top of page

Почему не рассматриваются заявки с жалобами на нарушение Правил игры?
На нарушение некоторых пунктов Правил игры можно пожаловаться только из боя — с помощью функционала «Пожаловаться». Центр поддержки пользователей не рассматривает заявки о таких нарушениях.

Нарушения, на которые можно пожаловаться из боя:
-
Оскорбления и провокации: оскорбление игроков в игровом чате, нецензурные выражения, угрозы и т. д.
-
Флуд/Спам: многократное повторение сообщений; отправление сообщений, не содержащих смысла.
-
Угроза реальной расправы: угроза физической расправы или запугивание оппонента.
-
Мошенничество: любые виды мошенничества, например:
-
размещение ссылок на сторонние ресурсы, замаскированные под официальные ресурсы проекта;
-
рассылка пользователям личных сообщений от имени администрации с просьбой выслать свой логин и/или пароль;
-
рассылка сообщений пользователям проекта от имени администрации с просьбой установить какое-либо программное обеспечение;
-
распространение любой информации, которая может нанести урон пользователям или администрации проекта;
-
выдача себя за представителей администрации проекта.
-
-
Неспортивное поведение: умышленное блокирование техники союзников. Выталкивание союзной техники под огонь противника, сталкивание её с обрывов, в воду и т. п. Умышленное нанесение повреждений союзникам (это нарушение отслеживается автоматической системой, но можно и подать обоснованную жалобу через функционал «Пожаловаться»).
-
Запрещённый никнейм или название клана: никнеймы, названия и теги кланов, нарушающие Правила игры (раздел 1, пункты 18, 20).
-
Бездействие/бот: использование стороннего программного обеспечения (бот-программы, кликеры, макросы, управляющие клавиатурой, мышью и т. д.), которое позволяет осуществлять игровые действия без непосредственного участия пользователя.
Обратите внимание: подать жалобу из боя можно не более 10 раз в сутки.
Неиспользованные жалобы не переносятся на следующие сутки.